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So löschen Sie Ihr Konto

Wir verstehen, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie Ihr Konto schließen möchten. Dieser Leitfaden bietet alle Informationen, die Sie über den Löschvorgang und den Umgang mit Ihren Daten benötigen.

Wenn Sie sich nicht angemeldet haben​

Wenn Sie sich nie bei uns angemeldet haben, werden Ihre Daten nur auf Ihrem Gerät gespeichert. Um alle Daten zu entfernen, deinstallieren Sie einfach die App von Ihrem Gerät. Wenn Sie ein Abonnement bei uns abgeschlossen haben, müssen Sie Ihr Abonnement manuell kündigen.

Wenn Sie sich angemeldet haben​

Löschen Ihres Kontos direkt über die App​

  1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
  2. Navigieren Sie zu "Einstellungen".
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Mein Konto löschen".
  4. Bestätigen Sie Ihre Wahl, indem Sie "Ja" auswählen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Löschen Ihres Kontos über eine Support-Anfrage​

Wenn Sie Unterstützung bevorzugen, können Sie eine Anfrage an unser Support-Team senden. Sie werden Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass Ihr Konto umgehend gelöscht wird.

Wichtig: Manuell Ihr Abonnement kündigen​

Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, müssen Sie es manuell kündigen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.

Für iPhone-Nutzer:​

  1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
  2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen, um auf die Apple-ID-Einstellungen zuzugreifen.
  3. Wählen Sie "Abonnements".
  4. Finden und tippen Sie auf unsere App.
  5. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie Ihre Wahl.

Für Android-Nutzer:​

  1. Öffnen Sie die Google Play Store-App.
  2. Tippen Sie auf das Menüsymbol (☰) in der oberen linken Ecke.
  3. Wählen Sie "Abonnements" aus dem Menü.
  4. Finden und tippen Sie auf unsere App.
  5. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie Ihre Entscheidung.

Was passiert mit Ihren Daten nach der Löschung​

  • Sofortige Auswirkungen: Sobald Ihr Konto gelöscht ist, verlieren Sie den Zugriff auf alle Ihre mit dem Konto verbundenen Daten, einschließlich gespeicherter Präferenzen oder Verlauf.
  • Datenentfernung: Alle Ihre persönlichen Daten werden dauerhaft von unseren Servern entfernt, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
  • Reaktivierung: Wenn Sie in Zukunft zurückkehren möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen, da der Löschvorgang irreversibel ist.

Brauchen Sie Hilfe?​

Wenn Sie Fragen haben oder während des Löschvorgangs auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Hinweis: Das Löschen der App von Ihrem Gerät kündigt nicht Ihr Abonnement und löscht nicht Ihr Konto. Bitte folgen Sie den obigen Schritten, um eine vollständige Entfernung sicherzustellen.