Spring til hovedindhold

Sådan sletter du din konto

Vi forstår, at der kan være tidspunkter, hvor du ønsker at lukke din konto. Denne vejledning giver dig alle de oplysninger, du har brug for om sletningsprocessen og hvad der sker med dine data.

Hvis du ikke har tilmeldt dig​

Hvis du aldrig har tilmeldt dig hos os, gemmes dine data kun på din enhed. For at fjerne alle data skal du blot afinstallere appen fra din enhed. Hvis du har abonneret hos os, skal du manuelt annullere dit abonnement.

Hvis du har tilmeldt dig​

Sletning af din konto direkte fra appen​

  1. Log ind på din konto.
  2. Gå til "Indstillinger".
  3. Rul ned og tryk på "Slet min konto".
  4. Bekræft dit valg ved at vælge "Ja", når du bliver bedt om det.

Sletning af din konto via supportanmodning​

Hvis du foretrækker hjælp, kan du indsende en anmodning til vores Support Team. De vil guide dig gennem processen og sikre, at din konto bliver slettet hurtigt.

Vigtigt: Annuller dit abonnement manuelt​

Hvis du har et aktivt abonnement, skal du annullere det manuelt for at forhindre fremtidige opkrævninger.

For iPhone-brugere:​

  1. Åbn Indstillinger-appen på din iPhone.
  2. Tryk på dit navn øverst for at få adgang til Apple ID-indstillinger.
  3. Vælg "Abonnementer".
  4. Find og tryk på vores app.
  5. Tryk på "Annuller abonnement" og bekræft dit valg.

For Android-brugere:​

  1. Åbn Google Play Butik-appen.
  2. Tryk på menuikonet (☰) i øverste venstre hjørne.
  3. Vælg "Abonnementer" fra menuen.
  4. Find og tryk på vores app.
  5. Tryk på "Annuller abonnement" og bekræft dit valg.

Hvad sker der med dine data efter sletning​

  • Øjeblikkelige virkninger: Når din konto er slettet, mister du adgang til alle dine data, der er knyttet til kontoen, inklusive eventuelle gemte præferencer eller historik.
  • Datafjernelse: Alle dine personlige data vil blive permanent fjernet fra vores servere i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
  • Genaktivering: Hvis du beslutter dig for at vende tilbage i fremtiden, skal du oprette en ny konto, da sletningsprocessen er irreversibel.

Har du brug for hjælp?​

Hvis du har spørgsmål eller støder på problemer under sletningsprocessen, er du velkommen til at kontakte vores Support Team. Vi er her for at hjælpe dig.

Bemærk: Sletning af appen fra din enhed annullerer ikke dit abonnement eller sletter din konto. Følg venligst trinene ovenfor for at sikre fuldstændig fjernelse.