Přeskočit na hlavní obsah

Jak smazat svůj účet

Chápeme, že mohou nastat situace, kdy budete chtít svůj účet uzavřít. Tento průvodce poskytuje všechny potřebné informace o procesu mazání účtu a co se stane s vašimi daty.

Pokud jste se nezaregistrovali​

Pokud jste se u nás nikdy nezaregistrovali, vaše data jsou uložena pouze na vašem zařízení. Pro odstranění všech dat jednoduše odinstalujte aplikaci ze svého zařízení. Pokud jste se přihlásili k odběru, budete muset ručně zrušit svůj odběr.

Pokud jste se zaregistrovali​

Smazání účtu přímo z aplikace​

  1. Přihlaste se ke svému účtu.
  2. Přejděte do "Nastavení".
  3. Sjeďte dolů a klepněte na "Smazat můj účet".
  4. Potvrďte svou volbu výběrem "Ano", když budete vyzváni.

Smazání účtu prostřednictvím žádosti o podporu​

Pokud dáváte přednost asistenci, můžete podat žádost našemu týmu podpory. Provedou vás procesem a zajistí, že váš účet bude promptně smazán.

Důležité: Ruční zrušení předplatného​

Pokud máte aktivní předplatné, musíte jej zrušit ručně, abyste předešli budoucím poplatkům.

Pro uživatele iPhone:​

  1. Otevřete aplikaci Nastavení na vašem iPhone.
  2. Klepněte na své jméno nahoře pro přístup k nastavení Apple ID.
  3. Vyberte "Předplatné".
  4. Najděte a klepněte na naši aplikaci.
  5. Klepněte na "Zrušit předplatné" a potvrďte svou volbu.

Pro uživatele Android:​

  1. Otevřete aplikaci Google Play Store.
  2. Klepněte na ikonu menu (☰) v levém horním rohu.
  3. Vyberte "Předplatné" z menu.
  4. Najděte a klepněte na naši aplikaci.
  5. Klepněte na "Zrušit předplatné" a potvrďte svou volbu.

Co se stane s vašimi daty po smazání​

  • Okamžité účinky: Jakmile je váš účet smazán, ztratíte přístup ke všem vašim datům spojeným s účtem, včetně jakýchkoli uložených preferencí nebo historie.
  • Odstranění dat: Všechna vaše osobní data budou trvale odstraněna z našich serverů, v souladu s naší Zásadou ochrany osobních údajů.
  • Reaktivace: Pokud se rozhodnete vrátit v budoucnu, budete muset vytvořit nový účet, protože proces smazání je nevratný.

Potřebujete pomoc?​

Pokud máte jakékoli dotazy nebo narazíte na problémy během procesu mazání, neváhejte kontaktovat náš Tým podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Poznámka: Smazání aplikace z vašeho zařízení nezruší vaše předplatné ani nesmaže váš účet. Postupujte podle výše uvedených kroků, abyste zajistili úplné odstranění.