Преминете към основното съдържание

Как да изтриете акаунта си

Разбираме, че понякога може да искате да закриете акаунта си. Това ръководство предоставя цялата информация, от която се нуждаете за процеса на изтриване на акаунта и какво се случва с вашите данни.

Ако не сте се регистрирали​

Ако никога не сте се регистрирали при нас, вашите данни се съхраняват само на вашето устройство. За да премахнете всички данни, просто деинсталирайте приложението от вашето устройство. Ако сте се абонирали при нас, ще трябва ръчно да отмените абонамента си.

Ако сте се регистрирали​

Изтриване на акаунта директно от приложението​

  1. Влезте в акаунта си.
  2. Отидете в "Настройки".
  3. Превъртете надолу и докоснете "Изтриване на акаунта ми".
  4. Потвърдете избора си, като изберете "Да" при подканата.

Изтриване на акаунта чрез заявка за поддръжка​

Ако предпочитате помощ, можете да изпратите заявка до нашия Екип за поддръжка. Те ще ви насочат през процеса и ще гарантират, че акаунтът ви ще бъде изтрит бързо.

Важно: Ръчно отменете абонамента си​

Ако имате активен абонамент, трябва да го отмените ръчно, за да предотвратите бъдещи такси.

За потребители на iPhone:​

  1. Отворете приложението Настройки на вашия iPhone.
  2. Докоснете името си в горната част, за да получите достъп до настройките на Apple ID.
  3. Изберете "Абонаменти".
  4. Намерете и докоснете нашето приложение.
  5. Докоснете "Отмяна на абонамента" и потвърдете избора си.

За потребители на Android:​

  1. Отворете приложението Google Play Store.
  2. Докоснете иконата на менюто (☰) в горния ляв ъгъл.
  3. Изберете "Абонаменти" от менюто.
  4. Намерете и докоснете нашето приложение.
  5. Докоснете "Отмяна на абонамента" и потвърдете решението си.

Какво се случва с вашите данни след изтриване​

  • Незабавни ефекти: След като акаунтът ви бъде изтрит, ще загубите достъп до всички данни, свързани с акаунта, включително всички запазени предпочитания или история.
  • Премахване на данни: Всички ваши лични данни ще бъдат окончателно премахнати от нашите сървъри, в съответствие с нашата Политика за поверителност.
  • Повторно активиране: Ако решите да се върнете в бъдеще, ще трябва да създадете нов акаунт, тъй като процесът на изтриване е необратим.

Нуждаете се от помощ?​

Ако имате въпроси или срещнете проблеми по време на процеса на изтриване, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Екип за поддръжка. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Забележка: Изтриването на приложението от вашето устройство не отменя абонамента ви или не изтрива акаунта ви. Моля, следвайте горните стъпки, за да осигурите пълното премахване.